Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.
Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.
Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.
1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе
Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.
2. Компьютер стал просто зависать беспричинно
Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение. Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.
3. Компьютер виснет после заражения вирусом
Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.
4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих
Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта, тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.
В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.
5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети
Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.
Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).
В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.
В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.
Если с помощью этих простых способов, определить причину так и не удалось, то стоит обратиться в специализированную компанию.
Причин, почему интернет работает медленно, может быть несколько. Причем существуют факторы, не зависящие от вас, а также проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.
Причины, не зависящие от вас
Нередко неполадки в интернет-соединении могут возникать из-за каких-либо трудностей у провайдера. Например, это могут быть плановые или внеплановые технические работы, неполадки с сервером.
На качество связи могут также повлиять внешние факторы, например, если провод тянется с крыши, то, вполне возможно, сильный порыв ветра нарушил соединение. Если же провод тянется из подвала, то кабели могут подвергаться окислению, что также мешает сайтам открываться быстро.
Иногда интернет тормозит из-за того, что провайдер просто не дает обещанную клиентам скорость, что делать, разумеется, крайне непорядочно. А потому, если и после устранения всех зависящих от вас проблем соединение с интернетом все равно очень медленное, то есть смысл сменить провайдера.
Причины, зависящие от вас
Вирусы и антивирусы
Это одна из самых распространенных и серьезных трудностей, мешающих пользователям использовать все возможности интернета. Троянские программы, черви и прочие кибернетические вредители, внедряясь в браузер, обычно забирают львиную долю выделенного для пользователя канала связи, используя его для решения своих задач, например, для отслеживания работы пользователя в интернете и отправки соответствующих отчетов своему разработчику.
Часто источник проблемы кроется, напротив, в программе, призванной бороться с вирусами. Настроенная для автоматического сканирования всего просматриваемого и скачиваемого контента, такая программа значительно снижают скорость сети.
Чтобы избежать подобных проблем, регулярно сканируйте свой PC на наличие вирусов. Если же подозрение падает на антивирус, то проверьте качество связи при выключенной программе. Если оно выше, то поищите другое средство для защиты от компьютерных «болячек».
Wi-Fi
Если вы не поставите пароль на свою сеть, то ресурсами вашего интернета беспрепятственно смогут воспользоваться все ваши ближайшие соседи по дому. Разумеется, скорость загрузки страниц при это будет критически маленькой.
Кроме того, если у вас тормозит интернет, в частности, видео, загружаемое в сети, и в вы не знаете, что делать, то попробуйте подключить ПК к сети без роутера, то есть напрямую к кабелю. Возможно, ваш аппарат в силу своих технических возможностей не способен передавать сигнал быстро.
Дополнительные программы
Нам хочется использовать ресурсы нашего ПК на полную катушку. Однако многочисленные небольшие программки (конвертеры валют, прогнозы погоды, чаты, скринсейверы и проч.) также могут влиять на скорость интернета.
Если после отключения некоторых утилит сеть работает быстрее, то задумайтесь о целесообразности установленных программ.
Это же касается и совершенно не нужных рядовому пользователю системных программ Windows. Причем из-за них может виснуть не только интернет, но и сам компьютер.
Сетевая карта, сетевой кабель
Даже если ваша сетевая карта демонстрирует рабочую активность, по факту она может быть неисправной. Проще всего определить, кроется ли проблема низкой скорости в сетевой карте, подключив интернет к другому устройству - к другому ПК, ноутбуку или планшету, например. Если на нем связь окажется более качественной, значит, проблема, вполне возможно, кроется именно в сетевой карте.
Для начала можно попробовать просто обновить драйверы для карты. Если результата не будет, можно просто заменить карту на новую. Стоит данная деталь не слишком дорого. Чтобы временно улучшить ситуацию, подкорректируйте некоторые настройки карты. В разделе под названием Speed&Duplex (или Connection Type) вам нужно будет выбрать параметры Full Duplex и 10 Мбит/с. Соединение хотя и останется медленным, но зато станет чуть более стабильным.
Кроме того, проблемы могут возникать и из-за кабеля, например, если он со временем окислился или его неправильно нарастили. Заменить кабель или поврежденный сегмент будет также совсем не дорого.
В завершении хочется подчеркнуть, что производить любые сложные манипуляции с компьютером, оборудованием для интернета можно только при наличии соответствующих знаний и умений. Если их нет, то лучше вызвать на дом специалиста, который грамотно выявит проблему и подскажет пути ее устранения. Причем лучше, чтобы он не работал на провайдера. В этом случае можно будет надеяться на объективность оценок.
Надоело ждать, пока загрузится какой-нибудь сайт, и интернет работает очень медленно? Значит, пора разобраться, почему это происходит.
На форумах о компьютерах очень часто появляются темы с заголовками «Тормозит интернет, что делать?», но решить проблему в одно действие невозможно, так как причин таким явлениям много.
Мы рассмотрим распространенные причины сниженной скорости интернета, а вам придется определить, что именно мешает вам использовать высокоскоростное подключение. Сразу хотелось бы сказать, что в первую очередь обращайтесь к интернет-провайдеру, так как проблема может быть связана с техническими работами или сбоями.
7 причин почему тормозит интернет
- Вирусы. Обязательно обновляйте свой антивирус и запустите полное сканирование системы. Вполне возможно, что какие-нибудь трояны и черви, посылают различные запросы, тем самым замедляя скорость вашего соединения.
- Защитное ПО. Некоторые антивирусные и защищающие программы, могут стать причиной медленного интернета, если перед поступлением трафика, он проверяется «на лету». Чтобы быть уверенным, что дело не в этом, отключите защитное ПО и протестируйте скорость. При необходимости отключайте сетевой экран.
- Скачивание разных обновлений. Многие пользователи даже не обращают внимания на то, сколько программ у них постоянно запущено. К примеру, у вас может быть запущено обновление баз антивируса, Windows, дополнительно включены разные мэссенджеры, клиенты и так далее. Всё это снижает скорость интернета.
- Операционная система. А что, если вы только установили операционную систему, и никаких вирусов и дополнительных программ нет? В таком случае проблема может быть связана с самой ОС. Особенно это касается тех, кто устанавливает нестандартные версии Windows (Zver). К примеру, из-за этого могут не устанавливаться оригинальные драйвера для сетевой карты.
- Настройка сетевого оборудования. Подключение к интернету может быть выполнено через различные устройства (модемы, роутеры, маршрутизаторы и т.д.). Всё оборудование необходимо отдельно настраивать и следить за тем, чтобы оно сопровождалось актуальными драйверами, клиентами, программным обеспечением и так далее.
- Поломка сетевой карты. Не так часто, но всё же встречаются проблемы со скоростью из-за сломанной сетевой карты. Определить это легко, достаточно вставить кабель интернета в любой другой компьютер и замерить скорость.
- Проблема с кабелем. Многие уверенны, что кабель интернета может или работать или не работать, но бывают и такие ситуации, когда он снижает скорость интернета. Стоимость витой пары не большая, поэтому просто купите новый кабель и проверьте, не в этом ли дело.
Мы живём в век, когда про почтовых голубей и гонцов все забыли, а комфортно жить можно вообще не выходя из дома. В век, когда слово «телепортация» - не шутка. Не знаю почему, но довольно прискорбно, что в эпоху высоких технологий приходится наблюдать, как тормозит видео в интернете.
Пользователи жалуются, что интернет зависает в самый неподходящий момент
С другой стороны, нет ничего страшного и необычного в том, что периодически ваш компьютер или ноутбук тупит, а скорость интернета падает. Почему так происходит и что с этим можно поделать? Давайте попробуем разобраться.
Итак, если у вас тормозит интернет, то не спешите звонить в службу поддержки, ведь, скорее всего, главный виновник - вы. Почему? Так ведь только вы решаете: что ваш компьютер должен делать и хранить.
Для начала, нужно определить, какую скорость мы имеем сейчас. В помощь вам специализированные сервисы, которые помогут быстро узнать текущую скорость интернет-соединения. После замера, оставьте себе заметку с данными - это будет контрольным результатом. После диагностики каждой проблемы проводите замеры скорости, и сравнивайте с контрольным результатом, чтобы наверняка выяснить, в чём причина.
ТОП причин замедления интернета:
- Вирусы:
Ох уж эти интересные ссылки «скачать без регистрации». Почему у всех так и чешутся руки их потрогать? Чаще всего при входе на такой сайт либо скачивании с них файлов - вы приобретаете ЗПИП (заболевания, приобретённые интернет-путём). Они прячут всевозможные трояны, адвары и много чего ещё, от которых не только тормозит видео в интернете, но ещё и скорость работы компьютера заметно снижается.
Выход прост - заведите себе набор из антивирусных программ для чистки компьютера, а также поставьте стационарный антивирус с постоянной защитой. Вопреки распространённому заблуждению, от новых вирусов кактусы на мониторе больше не спасают.
- Антивирусы:
Поставить - поставили, настроить - забыли. Да, так как это защита - она может сильно снижать скорость. И чем крепче «броня» - тем сильнее тормозит интернет.
Всё дело в экранах сети. Они проверяют всю информацию в режиме реального времени, тем самым стараясь уберечь вас от ЗПИП и похождений на подозрительные сайты.
Замерьте скорость вашего интернет-соединения при включённом и при выключенном антивирусе. Если причина в нём, то стоит задуматься либо о новом «кузнеце», чья защита не будет вас тяготить, либо о высокой скорости и риске быть заражёнными.
- Прочее ПО:
Давайте не будем забывать о том, чем пользуемся сами, не думая, что «фоновый режим» - та самая причина, по которой в очередной раз тормозит видео в интернете.
Интернет для того и создан, чтобы быстро и удобно общаться, передавать информацию. Но почему ваш компьютер и интернет-канал обязаны брать на себя чрезмерную нагрузку? Приложения, работающие в свёрнутом режиме - ICQ, Агент@Mail.ru, Skype, Viber, RaidCall, и прочие месенджеры и говорилки - также используют интернет-каналы, даже если вы ими не пользуетесь, и они свёрнуты. Поэтому, если жаждете высокой скорости интернета, то не забывайте освобождать себя от «ненужных пассажиров».
Надстройки и всяческие бары - беда тех людей, которые не умеют отказывать программам-установщикам. В итоге - удивление, а почему же они видят только пол-экрана. Все эти надстройки, к сведению, легко отключаются и удаляются в разделах Расширения и Дополнения.
- Wi-Fi
Если ваши устройства подключаются к интернету через Wi-Fi, то нелишним будет заглянуть в настройки роутера, добавив в список MAC-адресов все свои устройства, и включив фильтр.
Одной из распространённых причин, по которым тормозит интернет, является множественное подключение к сети Wi-Fi. Почему бы не зашифровать канал, если вы действительно хотите, чтобы весь трафик и скорость доставались только вам?
Сборки, сборки, сборки. Счастье для доморощенного компьютерщика, который за низкую цену переустановит вам, несведущим в компьютерных делах, операционную систему. При этом, в комплекте вы получаете целый набор невероятно «полезных» программ. Вот только в таких сборках ещё больше «фоновых» операций происходит за вашей спиной. Различные службы, выполняя свои задачи, «подсасываются» к интернету, и значительно снижают скорость передачи данных.
Отсюда есть два выхода: первый - самостоятельное отключение служб, способы вы можете найти на нашем сайте. И второй - установка чистой ОС, с последующей самостоятельной установкой нужного софта, а почему бы и нет?
- Конфигурация оборудования
Не последним вопросом является современность вашего компьютера. Ведь интернет-технологии работают на улучшение качества материала, а, значит, на воспроизведение. Поэтому, когда у вас тормозит видео в интернете, задумайтесь, а тянет ли ваш Пентиум Blu-ray?
Основные усилия приходятся на видеокарту и оперативную память, так что, не забывайте рассчитывать силы своего железного «зверя».
- Неисправности оборудования
Ну и последнее, что зависит от вас - качество ухода за оборудованием. Не стоит удивляться, что у вас тормозит видео в интернете, если ваш кот использует интернет-кабель как зубную нить. Почему бы не убрать все провода под плинтус?
А когда вы последний раз обслуживали свой компьютер? А модем с роутером когда от пыли чистили? Всё это веские причины для того, чтобы неполадки с интернетом начали донимать вас.
Неисправная сетевая карта проверяется простым подключением кабеля к другому компьютеру/ноутбуку.
Проблемы с интернет-соединением, которые никак с вами не связаны:
Они могут быть объяснены техническими и профилактическими работами провайдера, обрывом проводов, большой нагрузкой на сеть в связи с большим количеством подключений, и много чего ещё, с чем вы не сможете ничего сделать самостоятельно . Поэтому, когда все пункты проверены и отметены - смело звоните провайдеру и требуйте восстановления заявленной скорости (которая, кстати, всегда выше реальной).
Что имеем в итоге?
Не всегда медленный интернет можно свалить на провайдера. В большинстве своём, проблема начинается с пользователя. Мы разобрались и выяснили причины, по которым может снижаться скорость интернета, а теперь вы поделитесь с нами своими успехами или задайте вопросы!
Далеко не все могут раскошелиться на топовый ПК, который способен работать плавно при любых условиях. Поскольку большинство приобретает себе офисные сборки с минимальными характеристиками, говорить о стабильной работе приложений не приходится.
Самый часто задаваемый вопрос пользователей: «почему тормозит видео в интернете и что делать?»
Причина 1: видеокарта
Так почему тормозит видео в интернете при нормальной скорости соединения?
Начнем с распространенной проблемы, т.е. нехватки ресурсов. Зачастую офисные компьютеры лишены дискретной видеокарты.
Вместо нее используется встроенное ядро, распаянное на материнской плате. Пропускная способность такого решения очень слабая, поэтому рассчитывать на суперпроизводительность не приходится.
В качестве альтернативы вам могут предложить центральный процессор, который имеет встроенное видеоядро. Это решение уже лучше, но до уровня дискретной графики тоже недотягивает.
Причина 2: процессор
У вас новая карта, но проблема никуда не исчезла. А способен ли процессор раскрыть потенциал этой карты? Многие «гении» попросту не задумываются об этом, считая, что дорогой и мощный «видик» избавит от всех проблем.
Для начала усвойте одну простую хитрость. Видео реализует весь свой потенциал только вкупе с мощным процессором и ОЗУ.
Блок питания также важен. Нехватка мощности приведет к тому, что «железо» будет работать не в полную силу, а сам БП очень быстро сломается.
Никто не заставляет приобретать вас Intel Core i7 либо AMD FX-9590, но знание спецификации собственного ПК спасает от ряда проблем.
Причина 3: память
Почему тормозит видео в интернете в полноэкранном режиме, а в окошке все работает отлично? Налицо нехватка оперативной памяти либо памяти видеокарты.
Хотя может быть виновата и пропускная способность машины.
Многим это ничего не скажет, но если не вдаваться в подробности, то есть 2 типа видеоускорителей: офисные и игровые. Офисные имеют шину от 32 до 128 бит. Игровые, соответственно, от 128 до 512. Больший показатель говорит о более высокой производительности.
Обратите внимание! Малое количество ОЗУ также сказывается при просмотре.
Если вы не знаете, почему тормозит видео в интернете на виндовс 8, запустите диспетчер задач и посмотрите, сколько оперативной памяти доступно в данный момент. Нажмите Ctrl+Alt+Delete и посмотрите вниз, как на скриншоте.
Если показатель загрузки приближен к 70–80%, закройте все ненужные приложения.
Причина 4: кодеки
Сейчас многие почувствуют себя хакерами. Устаревшие кодеки – одна из причин того, почему тормозит видео на youtube и не только. Не вдаваясь в подробности, поясним, что они собой представляют.
Кодек – набор системных файлов, отвечающих за чтение всех современных видеоформатов, которые обрабатываются компьютером. На всякий случай обновите их.
В частности, самым распространенным пакетом подобного ПО считается K-Lite codec pack. Скачайте, установите и наслаждайтесь. Если этот способ не помог, то вы хотя бы будете иметь обновленную версию кодеков. Хуже не будет.
Причина 5: аппаратное ускорение
Почему тормозит видео в вк, если у вас не работают никакие приложения и программы, кроме браузера? Вроде и скорость соединения хорошая, а все равно воспроизводится рывками.
Попробуйте включить аппаратное ускорение. Для этого нажимаем правой кнопкой по ролику в том же вк, ищем «параметры» и переходим. Видим окно, как на скриншоте. Остается лишь поставить галочку и закрыть контекстное меню.
Причина 6: медленный интернет
С этой бедой сталкивался каждый, и не раз. Ресурсов сети не хватает для комфортного потокового проигрывания. Чтобы удостовериться в скорости передачи, можно воспользоваться таким ресурсом, как speedtest.
При скорости менее 2 Мбит/сек рассчитывать на комфортный просмотр наивно. Есть несколько способов решения:
- Смена провайдера либо повышение скорости. Эта возможность, к сожалению, доступна лишь для больших городов. Жители деревень и сел не обладают огромным выбором поставщиков услуги.
- «Ухудшение» качества ролика в настройках плеера. В YouTube или ВК можно регулировать настройки воспроизведения. Картинка, конечно, станет немного хуже, но прогружаться будет ощутимо быстрее.
- Подождите несколько минут, пока фильм либо видео частично загрузятся. Система попросту не успевает воспроизводить ролик в потоковом режиме, потому как скорости интернете банально не хватает.
Причина 7: лишний мусор
При регулярном посещении интернета, в хранилище скапливается ваша история просмотров страниц. При этом захламляется кеш-память и не только. В результате быстродействие становится куда хуже.
Обратите внимание! Если вы не хотите копаться в настройках обозревателя, установите небольшую утилиту CСleaner, которая будет самостоятельно вычищать любого рода «мусор».
Причина 8: Flash-плеер
Эта небольшая программа отвечает за плавность воспроизведения роликов в интернете. Так что, если при запуске ПК вы видите «надоедающее» окно из серии «обновите Flash-плеер», не стоит сразу же закрывать окошко.
Выполните это действие, а затем посмотрите на изменения. Зачастую проблема тут же исчезает.
Если тормозит видео онлайн, не нужно сразу бежать в сервис, где переустанавливают ОС. Для начала проведите комплекс мероприятий программного характера, чтобы понять, в чем причина.
Хуже не будет, даже если ничего и не помогло. Во-первых, вы приведете программы в актуальное состояние, а во-вторых, почистите всю систему от ненужного хлама.
Далее взгляните на общее состояние системного блока. Пыль, грязь и прочие элементы нужно в срочном порядке продуть, почистить и удалить. Возможно, комплектующие попросту не получают нужного количества воздуха для комфортной работы.
Снижение температуры на 5-7 градусов дает прирост производительности до 30–50%.
В крайнем случае обновите конфигурацию ПК, добавив память, или сменив видеокарту с процессором.
