Ч то, по-вашему, может означать фраза «iPhone отключен, подключитесь к iTunes» на дисплее любимого смартфона? То, что стоит подключиться к iTunes, и проблема будет решена? Как бы не так. Это означает примерно следующее: «Добро пожаловать в мир веселых приключений, друг. Похоже, ты влип».
Подобное сообщение появляется на экране iPhone после многократных попыток ввода неправильного пароля. Пароли, конечно, лучше не забывать, но если такое случилось, у вас есть, как минимум, 3 выхода…
Если вы надеетесь вспомнить пароль
К огда забытый лично вами – владельцем Айфона, можно попытаться его припомнить. Вдруг повезет? Если десяти попыток ввода оказалось недостаточно (после десятого раза аппарат блокируется окончательно), но вы все-таки надеетесь на свою память, попробуйте обнулить счетчик попыток.Что для этого понадобится:
- Сам заблокированный аппарат.
- Компьютер, на котором установлен iTunes.
- Совместимый USB-кабель.
Чтобы всё получилось, важно соблюсти 2 условия. 1) Копия Tunes, к которой вы будете подключаться, должна знать ваш смартфон, то есть хотя бы раз быть с ним синхронизирована. 2) Ваша версия iOS должна поддерживать возможность сброса счетчика.
Пытаться проделать операцию на только что установленном Айтюнсе или на чужом компьютере бесполезно: программа будет просить вас ввести пароль на Айфоне, который вы, как назло, не помните. А если сброс не поддерживает прошивка устройства, вы просто не получите дополнительных попыток ввода.
Если с этим всё в порядке, подключите смартфон к iTunes и начните синхронизацию: нажмите кнопку «Sync » (Синхронизировать) в нижней части левой половины окна.
После того как программа приступит к копированию данных с Айфона, остановите процесс – кликните по крестику (значку закрытия) в строке синхронизации.
При последующем отключении Айфона от Айтюнс у вас снова появится 10 попыток ввода пароля.
Можете повторять это до тех пор, пока не разблокируете устройство или пока не надоест.
Восстановление iPhone из резервной копии
Т оже весьма эффективный способ разблокировать девайс, если у вас есть хотя бы одна резервная копия, хранимая в iTunes или iCloud. Для восстановления также понадобится компьютер с установленным «тунцом», который до происшествия уже синхронизировался с вашим Айфоном.Перед тем как начать восстановление, выполните синхронизацию Айфона с Айтюнс. В этот раз процесс прерывать не нужно – дождитесь, когда он дойдет до конца. Следом щелкните кнопку «Restore Backup » (восстановить iPhone) и укажите, откуда программа должна взять резервную копию – из своих каталогов (опция «This Computer ») или из iCloud.
Копия, созданная только что – в ходе последней синхронизации, не подойдет, поскольку заблокирована. Поэтому выбирайте одну из предыдущих.
После восстановления блокировка будет сброшена. А вместе с ней – другие настройки, контакты, SMS-сообщения, календари и заметки – всё это будет приведено к состоянию, при котором происходило резервирование. Операционная система останется без изменений.
Последняя надежда: сброс пароля с потерей данных
Если отделаться «малой кровью» не получилось – ни первое, ни второе не помогло, остается последнее – стереть все данные с Айфона. Метод, конечно, хардкорный, но так вы хотя бы вернете себе возможность им пользоваться. Лучше пожертвовать информацией, чем остаться с бесполезным, заблокированным телефоном. По сути – кирпичом-с-кнопкой.
Чтобы использовать эту последнюю возможность, в iCloud должна быть заранее включена опция «Найти iPhone ». И если ваш девайс пока работает нормально, сделайте это обязательно!
Как активировать опцию «Найти iPhone»
- Откройте на смартфоне приложение «Настройки ». Перейдите в раздел «iCloud ».
- Переместите ползунок «Найти iPhone » в положение «включено ».
Методика сброса пароля и удаления данных на Айфоне
- Откройте в браузере ПК или другого устройства страничку «Find my iPhone ». Авторизуйте смартфон через AppleID.
- Откройте список «All Devices » (все устройства) и выберите нужное (то, которое заблокировано).
- В открывшемся окошке кликните «Erase iPhone » (стереть Айфон).
После того как вы подтвердите свои намерения, память устройства будет очищена. Вместе с пользовательскими файлами и настройками удалится и блокировка. Аппарат станет девственно чистым, как после покупки. Однако не всё так печально. Если сохранились его резервные копии, вы откроете Айтюнс и без труда вернете потерянное. И еще: когда вы полностью восстановите настройки, контакты и прочие данные на Айфоне, создадите новый пароль, не забудьте сделать резервную копию. Чтобы она не потерялась, сохраните ее в облаке iCloud.
Ещё на сайте:
«iPhone отключен, подключитесь к iTunes». Что делать, когда вы видите это на своем Айфоне обновлено: Декабрь 25, 2016 автором: Johnny Mnemonic
Видит яблочный бог, я не хотел писать эту статью. Но…
Обычно я стараюсь делиться проверенными решениями проблем, но ниже будет пост, посвящённый проблеме, которую я не решил так, как мне бы того хотелось.
Сегодня утром на моём iPad появляется сообщение: «iPad отключён. Подключитесь к iTunes». Кто виноват и что делать!?
Причины
Откуда сообщение могло появится? Причина одна: десятикратный ввод неправильного пароля при входе. Кто это может сделать?
а) ребёнок, который посчитал себя шибко умным, чтобы подобрать пароль. Это мой случай — мы в гостях. :)
б) вор, который украл ваш iPad, но тогда сообщение увидит он, а не вы.
в) вы сами, если забыли пароль от планшета. После 6-й неудачной попытки ввода будет блокировка на 1 минуту, потом на 5 и на 10-й попытке вы увидите сообщение «iPad отключён. Подключитесь к iTunes».
Возможные решения проблемы
1. Подключить iTunes? Ха-ха… Естественно, самое очевидное решение не помогло. iTunes видел iPad, но толку от этого было мало. Хотя в «этих ваших интернетах» поговаривают, что это должно помочь. Я не мог сделать ни синхронизацию, ни резервную копию. Возник замкнутый круг: на iPad нужно ввести код, но код ввести нельзя.
3. Остался «План Б». . Все явки-пароли же у меня имеются. Благо — доступ к iPad с доверенного компьютера есть и у меня получилось через iTools сделать резервные копии нужных приложений.
Восстановление пришлось делать через DFU режим , так как в обычном режиме iPad требовал выключить функцию «Найти iPad».
Мораль
Какие выводы можно сделать из всей этой истории?
1. Делать почаще резервную копию iPad/iPhone!
2. Пароль — это хорошо! Сложный пароль ещё лучше.
3. Если есть вероятность доступа к iPad детьми, то лучше выключить стирание данных после 10 попыток.
Настройки->Пароль (или Touch ID и Пароль)->Стереть данные.
Была ли у вас подобная ситуация? Что делали с детьми?
IPhone является одним из наиболее любимых смартфонов в настоящее время – он удобен, многофункционален, все в нем оптимизированно для наиболее удобного использования.
Однако иногда он способен принести своему обладателю несколько неприятных сюрпризов, например, таких как более или менее внезапная блокировка, сопровождающаяся теми или иными уведомлениями.
Одно из них содержит текст - о том, как при появлении такого сообщения, рассказано в статье.
Cодержание:
Особенности
Что же это за сообщение, почему оно появляется и какую смысловую нагрузку в действительности несет?
Во-первых, нужно упомянуть, что такое сообщение напрямую связано с защитой устройства, которая на айфоне организована очень хорошо.
Дело в том, что существует возможность установки на телефон пароля, который защитить ваши данные от случайных или намеренных посягательств со стороны посторонних.
Работает такая система очень эффективно, но может быть неудобна в том числе и самому пользователю.
Принцип ее работы заключается в следующем – после нескольких попыток ввода пароля (и ошибок в нем, соответственно), устройство блокируется и стирает все данные.
Восстановить эти данные теперь можно только с помощью резервной копии, которая – по этой причине уведомление, возникающее при блокировке, рекомендует подключиться к этой системе.
Важно! Такая система защиты данных от посторонних одновременно очень эффективная, и очень не удобная. Но она иногда бывает реализована куда более функционально, чем , которые гораздо сложнее восстановить при возникновении блокировки.
Как проявляется?
В каких же случаях возникает данное предупреждение?
Оно связано с попытками ввода пароля – если пользователь ввел пароль не правильно при разблокировке устройства, то система заблокируется для обеспечения безопасности данных.
При этом, происходит такое не всегда.
Пользователю дано целых шесть попыток для ввода пароля. Если в течение этих шести попыток, будет постоянно вводиться ошибочный пароль (одинаковый или разный), то мобильное устройство заблокируется ровно на одну минуту. Считается, что за это время пользователь вспомнит или как-то узнает свой пароль, сможет сосредоточиться.
Если после того, как первая минута закончилась, пользователь снова наберет неверный пароль хотя бы один раз, то устройство заблокируется самостоятельно, на этот раз окончательно.
При этом, на экране появится соответствующее уведомление, о котором и идет речь в данной статье.
Стоит отметить, что такая проблема стала достаточно мало актуальной и распространенной, тогда, когда основная кнопка устройства стала оснащаться сканером отпечатков пальцев.
Теперь владельцу устройства не т необходимости запоминать и вводить пароль каждый раз при разблокировке – просто распознает отпечаток пальца пользователя и .
Так как большинство блокировок вызывали сами владельцы, забывшие пароль, то с появление сканера отпечатка эта проблема почти исчезла.
Тем не менее, она все же может возникать, например, при попытке разблокировать смартфон в перчатках, подходящих для работы с сенсором, при бесконтрольном использовании телефона детьми и т. д.
В любом случае, если устройство находится в руках своего хозяина, то его разблокировка не займет много времени и не будет слишком сложной.
Разблокировка
Но пользователь может выбрать оптимальный именно для него метод возвращения устройству функциональности, из двух, описанных ниже.
С помощью iTunes
Важно понимать, что фактически данное мероприятие не является разблокировкой конкретного устройства, с получением доступа к данным, хранящимся на нем.
Эта процедура, по своей сути, состоит из двух, связанных между собой, этапов:
- Полный сброс данных и возвращение телефона к заводским настройкам , с удалением всей, хранящейся на устройстве информации;
- Восстановление данных и настроек устройства повторно , из резервной копии, которая хранится в iTunes.
При этом, возможно, что не все настройки восстановятся именно в том же самом виде, в котором были до блокировки, и есть вероятностью, что устройство снова придется настраивать вручную.
Потому лучше внимательно относится к вводу пароля. Хотя все данные, хранившиеся на устройстве, обычно, восстанавливаются в полном объеме.
Совет! Если вы планируете, в случае непредвиденной ситуации, восстанавливать функционирование именно этим способом, то не забывайте регулярно создавать резервные копии системы, которые .
Алгоритм разблокировки
Для того чтобы разблокировать устройство и восстановить данные на нем таким способом, следуйте алгоритму, приведенному ниже:
1 Подключите телефон к компьютеру с помощью кабеля;
2 Запустите на компьютере программу iTunes ;
3 Введите ваш пароль от этого сервиса, если программа его потребует;
4 Найдите вкладку Обзор и нажмите на нее;
5 Содержимое открывшегося окна прокрутите вниз, до раздела Резервные копии , и нажмите на него;
6 Создайте, резервную копию системы на вашем ПК (выбирайте местом для хранения данных Этот компьютер – это важно, так как помогает создать копию не только с настройками, но и с файлами мультимедиа);
7 Теперь отсоедините устройство от компьютера и полностью отключите его ;
8 Выключите iTunes ;
9 Теперь снова подключите выключенное устройство к ПК и запустите на нем iTunes;
10 На телефоне одновременно нажмите кнопку блокировки/включения/отключения питания и кнопку Домой ;
11 Удерживайте их одновременно нажатыми на протяжении 10 секунд ;
12 Отпустите кнопку Домой .
Обратите внимание, что как только вы это сделаете, должен найти устройство, подключенное в режиме восстановления и предложить это восстановление произвести.
Дождитесь появления такого вопроса на экране вашего ПК. Нажмите кнопку Восстановить и оставьте смартфон на некоторое время.
Ошибка с текстом «iPhone отключен подключитесь к iTunes» появляется без каких-либо видимых для пользователя признаков, если она появилась из-за действий вредоносного ПО или посторонних лиц.
Причины неполадки
При попытке разблокировки устройства вы обнаруживаете, что невозможно получить доступ к рабочему столу или нажать любую клавишу на экране телефона.
Еще одна причина появления проблемы – десять неправильных попыток ввода пароля разблокировки. Несмотря на очень маленькую вероятность неправильного ввода пароля так много раз, телефон может заблокировать маленький ребенок или вор. После пятой попытки разблокировки пользователь получит предупреждение об оставшихся попытках. Когда появляется ошибка «iPhone подключитесь к iTunes» гаджет останавливает работу в целях безопасности.
Способы решения
Рассмотрим детальнее, что делать с сообщением «iPhone подключитесь к iTunes» и как разблокировать проблему.
Подключение к iTunes
Казалось бы, решение проблемы уже написано в самом Афоне, но это не так. Телефон заблокирован паролем, а значит при попытке подключения к Айтюнс на компьютере появиться следующее сообщение:
Если телефон заблокировался случайно и вы знаете пароль, то и подключиться к iTunes не составит проблем. Однако, для пользователя, который не помнит нужные цифры или кодовое слово этот вариант не подойдет.
После успешной синхронизации с iTunes на телефоне исчезнет системное сообщение, и вы сможете сбросить существующий пароль и задать новый или отключить его.
Сброс счетчика попыток
Более ранние версии программы iTunes сначала синхронизируются с устройством и только потом проверяют наличие доступа к рабочему столу. Если вы давно не обновляли десктопную программу, просто подключите к ней смартфон и дождитесь его распознавания. Затем следуйте инструкции:
- В левой части окна кликните правой клавишей мышки на пункт «Синхронизировать»;
- Дождитесь появления окна о прогрессе синхронизации;
- Сразу же закройте это окно, остановив процесс.
Этот способ позволяет обнулить счетчик неверных попыток, а телефон не успеет обменяться данными с программой. Окно ошибки синхронизации не возникнет.
Использование резервной копии
Этот вариант решения неполадки подойдет тем пользователям, которые недавно сохраняли резервную копию данных в своем iTunes. В этой резервной копии рабочий стол должен быть без пароля.
Для этого подключите гаджет к iTunes и, не начиная синхронизацию, нажмите на клавишу «Восстановить» в окне «Об устройстве». Затем выберите наименование бэкапа и начните процесс возврата к предыдущей копии данных. Пароль будет удален, а iPhone несколько раз перезагрузится.
Сброс настроек iPhone
Этот способ безвозвратно стирает пользовательские данные, поэтому к нему приступайте только если предыдущие варианты не сработали для вашего телефона. Перед процессом советуем достать из телефона сим карту, чтобы номера телефонов сохранились. Затем выполните следующие действия:
- Заблокируйте экран смартфона;
- Зажмите одновременно кнопки «Домой» и «Питание» на 10-15 секунд;
- Дождитесь появления логотипа Apple.
Затем телефон перезагрузится, и вы получите первую копию ОС, которая была установлена разработчиком. Проведите первоначальную настройку iPhone и загрузите обновления прошивки.
Любые инструкции по самостоятельному ремонту Iphone Вы можете найти на нашем сайте, либо оформите вызов специалиста для в любое удобное для Вас место.
Если несколько раз подряд неправильно ввести на iPhone пароль, то устройство заблокируется, а на экране появится сообщение «айфон отключен, подключитесь к iTunes». Как разблокировать смартфон, чтобы получить к нему доступ и по возможности вернуть данные - читайте далее.
После нескольких неправильных попыток ввода пароля айфон блокируется и полностью шифрует хранящиеся на нем файлы. Благодаря этому ни один злоумышленник не может взломать устройство и получить доступ к фотографиям, приложениям и документам пользователя.
Особенности процедуры:
- Восстановить данные можно только в том случае, если до этого была сделана резервная копия (с помощью iTunes, iCloud или стороннего софта).
- Если ранее устройство не синхронизировалось с iTunes, то разблокировать его и сбросить пароль можно только с полной потерей данных.
- Если на iPhone была включена частичная синхронизация с iCloud (контакты, календарь, заметки), то вернуть данные можно после авторизации в учетной записи Apple ID.
- Если резервная копия делалась через сторонний софт, то перед началом процедуры восстановления сбросьте пароль через iTunes.
Чтобы убрать уведомление с экрана отключенного айфона и разблокировать его, необходимо произвести полный сброс. Сделать это можно разными способами.
Снятие блокировки через iTunes
Если айфон синхронизировался с компьютером, то его можно разблокировать через айтюнс. При этом все хранящиеся на устройстве данные и пароль будут безвозвратно стерты:
- С помощью USB-кабеля подключите iPhone к компьютеру, на котором ранее осуществлялась синхронизация.
- Запустите iTunes. Если на экране появится сообщение с просьбой ввести пароль, то введите его.
- Если доступа к старому паролю нет, то воспользуйтесь другим компьютером (к которому также подключался айфон). В противном случае перейдите к следующему способу сброса данных.
- Дождитесь, пока айтюнс автоматически синхронизируется с устройством и создаст новую резервную копию. Если это не происходит, то кликните на иконку смартфона и в разделе «Настройки» выберите пункт «Обзор». Поставьте галочку напротив пункта «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен».
- Когда резервная копия будет сделана, на вкладке «Обзор» нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
- Появится экран с настройками, где будет предложено несколько способов для . Выберите «Восстановить из копии iTunes» и укажите из списка нужную резервную копию (они отличаются по дате создания, размеру).
Дождитесь окончания процедуры. После этого устройство можно отключить от компьютера и использовать. Айфон будет разблокирован, а данные перенесены.
Снятие блокировки через режим восстановления
Если синхронизация с iTunes не производилась, то исправить ошибку «айфон отключен, подключитесь к айтюнс» можно с помощью режима восстановления. При этом все хранящиеся на устройстве данные будут безвозвратно утеряны:
- Скачайте и установите iTunes на компьютер с официального сайта Apple.
- Запустите программу и подсоедините iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
- На смартфоне вызовите экран режима восстановления. Для этого одновременно зажмите и удерживайте кнопки «Домой» и верхнюю боковую (iPhone 6S и более ранние модели), верхнюю боковую и «Уменьшить громкость (iPhone 7 и 7 Plus). Для iPhone 8 и более новых моделей сначала по очереди нажмите кнопки «Увеличить громкость» и «Уменьшить громкость», а затем удерживайте верхнюю боковую.
- В iTunes появится уведомление, где будет написано «Возникла проблема с iPhone; его необходимо обновить или восстановить», что значит - программе удалось найти неполадки.
- Если сообщение не появляется, то попробуйте выключить и заново включить смартфон, либо воспользуйтесь другим способом для снятия блокировки.
- Нажмите «Обновить», чтобы попробовать обновить системные файлы айфона. При этом все пользовательские данные будут сохранены.
- Если это не помогло, то выберите «Восстановить», чтобы принудительно вернуть устройство к заводским настройкам (пользовательская информация будет удалена).
Способ подходит для случаев, когда iPhone был заблокирован в результате неправильного ввода пароля, при возникновении других системных ошибок. После принудительного восстановления необходимо заново настроить смартфон. Для этого авторизуйтесь с помощью Apple ID или создайте новую учетную запись.
Сброс пароля через «Find My Phone»
Если доступа к компьютеру нет, то отключившийся айфон можно разблокировать без iTunes. Для этого воспользуйтесь функцией «Find My Phone» от Apple. Способ актуален только в том случае, если на момент блокировки устройства она была включена:
- С помощью компьютера или другого мобильного устройства авторизуйтесь в своей учетной записи iCloud. Для этого введите Apple ID и код доступа.
- Перейдите в список доступных устройств и найдите здесь нужный iPhone (который выдает ошибку и просит подключиться к iTunes).
- Нажмите на кнопку «Стереть iPhone» и подтвердите действие.
Когда операция будет закончена, все данные будут безвозвратно удалены. Если ранее вы делали , iTunes или сторонний софт, то их можно скопировать на iPhone.
Сброс через Tenorshare 4uKey
Tenorshare 4uKey - это небольшая утилита, которая позволяет снять блокировку в случае неправильно введенного или забытого пароля (если айфон пишет «подключитесь к iTunes»). Подходит, когда у пользователя нет доступа к iTunes и другим средствам восстановления:
- Скачайте и установите программу с официального сайта. Trial версия распространяется бесплатно и доступна для операционных систем OS X и Windows.
- Запустите программное обеспечение и подключите iPhone к компьютеру по USB
- Дождитесь, пока 4uKey обнаружит устройство и нажмите синюю кнопку «Start», чтобы удалить сообщение об ошибке. После этого со смартфона будет стерта вся пользовательская информация.
- Далее программа предложит восстановить операционную систему айфона. Если у вас уже есть файл прошивки iOs, то через кнопку «Browse» укажите к нему путь. Нажмите «Download», чтобы 4uKey самостоятельно загрузила нужную версию через Интернет.
- После этого на компьютере появится следующий экран. Нажмите «Unlock Now», чтобы снять блокировку.
Дождитесь окончания процедуры, и отсоедините устройство. После этого произведите настройку айфона, придумайте новый код доступа и укажите другие параметры безопасности.
Восстановление данных после сброса
Сброс пароля предполагает полное уничтожение всей пользовательской информации, которая в текущий момент хранится в памяти устройства. Без кода доступа вернуть ее не получится. Если до этого владелец iPhone использовал инструменты синхронизации и резервного копирования, то можно сделать бэкап.
Доступные способы:
- Через iTunes. Для этого подключите устройство к ПК и перейдите на вкладку «Обзор». В блоке «Восстановление данных» выберите одну из доступных копий и дождитесь, когда она скачается на iPhone.
- Через сторонний софт. Способ подходит только в том случае, если для резервного копирования использовалось другое программное обеспечение.
- Через iCloud. Если была использована синхронизация контактов телефонной книги, записей календаря и заметок, то после сброса до заводских настроек запустите смартфон. Дождитесь появления блока «Программы и данные». Найдите и выберите в списке «Восстановить из копии iCloud» и авторизуйтесь с помощью учетной записи Apple ID.
Если устройство никогда не синхронизировалось с iTunes, iCloud или другим софтом, то пользовательские файлы вернуть уже не получится. Поэтому во избежание потери важной информации, пользуйтесь функциями для резервного копирования.
