В «старые» времена (в начале 2000-х), большинству было достаточно невысокой скорости dial-up модемов. Сейчас высокоскоростной интернет стал уже необходимостью. Но нередко даже на безлимитном тарифе и широкополосном соединении скорость внезапно падает. Как найти причину?
Браузер и его настройки
Если интернет стал медленно работать, то прежде всего, надо разобраться, какие конкретно программы его «тормозят». В сознании многих людей интернет прочно связывается с браузером - программой, с помощью которой просматриваются сайты. Но в сеть также выходят почтовая программа, «аська» и Skype. Они тоже передают и принимают пакеты информации от своих серверов и других узлов.
Проверьте их работу и если скорость упала только при работе в браузере, то причина именно в нем. Самый простой способ решения проблемы - установка другого браузера или обновление уже установленного.
Людям дотошным можно предложить разобраться в настройках старого браузера. Они могут сбиться по разным причинам. Заглянуть надо во вкладку «Параметры подключения». Вот одна из частых ошибок в настройке: стоит галочка напротив «Выхода в Интернет через прокси-сервер» и браузер весь свой трафик пересылает через дополнительный сервер, что сказывается на скорости загрузки сайтов. Попробуйте отключить прокси-сервер и проверьте скорость работы интернета.
Ещё одна причина - плагины, которые ограничивают скорость браузера. Опции ограничения скорости бывают в некоторых типах плагинов, вроде менеджеров закачки, либо плагин может просто «глючить». Попробуйте отключить все плагины в браузере, перезапустить его и проверить скорость работы.
Автоматическое обновление системы или программ
Если автоматическое обновление стоит в настройках операционной системы, то она может обновиться в любой момент по своему желанию. Операционка иногда загружает тонну информации, которая при этом не всегда нужна. Во время такой загрузки тормозит и соединение с интернетом, и вообще работа компьютера. Чтобы избежать таких подвисаний, удобно устанавливать все обновления вручную. На этом видео показан процесс отключения обновлений у windows 7:
На следующем видео рассказывается о двух способах отключения обновлений у windows 8:
Автоматически обновляться любят многие программы: Adobe, Google Chrome, Photoshop. Во время скачивания пропускная способность канала всегда снижается - ведь часть канала занята обновлениями. Отключить функцию автоматического обновления можно в настройках программы.
Заражение вирусами
Если у вас нет адекватной антивирусной программы, то с большой вероятностью можно заявить: медленно работает интернет из-за активной деятельности вирусов. Вредоносные программы, поселившись на жестком диске, начинают скачивать немалые объемы информации, а также рассылать с компьютера спам. Для борьбы с вирусами нужна лицензионная антивирусная программа. В противоположность прочим программам для нее обязательно наличие ежедневных обновлений. В противном случае, от антивируса толку не будет.
Когда браузер долго открывает страницы, полезно провести глубокое сканирование не только системного диска С:, но и всех остальных дисков. Хорошо справляется с проверкой бесплатная утилита CureIt от Dr.Web (freedrweb.com/cureit/) и бесплатная антивирусная программа AVZ (z-oleg.com/secur/avz/download.php).
Проблема с роутером, свитчом или кабелем
Проблема может быть на стороне оборудования, через которое подключён ваш компьютер. Часто из-за скачка электричества в сети, свитч или роутер могут зависнуть. Попробуйте перезагрузить их, выключив и включив питание.
С проверкой кабеля немного сложнее - часто бывает, что кабель повреждается из-за механического воздействия на него, но на глаз такое повреждение не определить. Например, часто наступали ножкой стула или передавливали кабель дверью.
Для проверки лучше всего «прозвонить» кабель специальным устройством - через кабель пропустят сигнал и определят повреждение. Такой услугой можно воспользоваться у фирм, занимающихся ремонтом компьютеров или у поддержки провайдера.
Помехи со стороны
Если маленькая скорость интернета бывает только в определённое время суток, либо при определённых метеоусловиях - грозе, снеге, тумане, то скорее всего в этом виновато оборудование провайдера. Оно может быть неправильно установлено, его может заливать водой или оно может просто не справлятся с нагрузкой в вечерние часы. Выхода тут два - связаться с провайдером и ждать устранения проблемы, либо сменить провайдера.
Если вы используете для подключения Wi-Fi роутер, то причиной низкой скорости работы могут быть помехи от радиоприёмника или от микроволновой печи - сети Wi-Fi достаточно чувствительны к таким помехам. Попробуйте перейти на проводное подключение.
Ограничения от провайдера
Что делать, если вы проверили все указанные выше варианты, но всё равно скорость ниже заявленной в тарифе? Одна из частых причин - «секреты» провайдера. На некоторых тарифах предусмотрены ограничения скорости при определенных условиях.
Например, если в течение месяца пользователь успел скачать определенный объем данных. При заключении договора провайдер должен об этом сказать, но... Иногда об этих ограничениях забывает и сам пользователь. «Лечить» такой случай нужно сменой тарифа. А, возможно, и провайдера.
Почему медленно качаются торренты?
Бывает, что интернет работает нормально, но поставленный на закачку торрент не качается, либо делает это с очень маленькой скоростью. Скачивание с торрент-ресурса не похоже на скачивание с сервера. На торрент-сайтах файлы качаются с компьютеров других людей, зарегистрированных в системе. Если торрент медленно закачивается, значит, он медленно раздается с других компьютеров.
От чего зависит скорость раздачи? Главным образом, от количества сидов. Сидами называются все те пользователи, у которых нужный вам файл есть на компьютере и которые раздают его в торрент-системе. Чем таковых людей меньше, тем медленнее будет загружаться файл. И наоборот, когда видео, аудио, книга очень популярны и раздаются сразу большим количеством людей, то скачать их получиться «влет». Если нужно скачать что-то редкое и большое по объему, то лучше оставить эту процедуру на ночь.
Причин, почему интернет работает медленно, может быть несколько. Причем существуют факторы, не зависящие от вас, а также проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.
Причины, не зависящие от вас
Нередко неполадки в интернет-соединении могут возникать из-за каких-либо трудностей у провайдера. Например, это могут быть плановые или внеплановые технические работы, неполадки с сервером.
На качество связи могут также повлиять внешние факторы, например, если провод тянется с крыши, то, вполне возможно, сильный порыв ветра нарушил соединение. Если же провод тянется из подвала, то кабели могут подвергаться окислению, что также мешает сайтам открываться быстро.
Иногда интернет тормозит из-за того, что провайдер просто не дает обещанную клиентам скорость, что делать, разумеется, крайне непорядочно. А потому, если и после устранения всех зависящих от вас проблем соединение с интернетом все равно очень медленное, то есть смысл сменить провайдера.
Причины, зависящие от вас
Вирусы и антивирусы
Это одна из самых распространенных и серьезных трудностей, мешающих пользователям использовать все возможности интернета. Троянские программы, черви и прочие кибернетические вредители, внедряясь в браузер, обычно забирают львиную долю выделенного для пользователя канала связи, используя его для решения своих задач, например, для отслеживания работы пользователя в интернете и отправки соответствующих отчетов своему разработчику.
Часто источник проблемы кроется, напротив, в программе, призванной бороться с вирусами. Настроенная для автоматического сканирования всего просматриваемого и скачиваемого контента, такая программа значительно снижают скорость сети.
Чтобы избежать подобных проблем, регулярно сканируйте свой PC на наличие вирусов. Если же подозрение падает на антивирус, то проверьте качество связи при выключенной программе. Если оно выше, то поищите другое средство для защиты от компьютерных «болячек».
Wi-Fi
Если вы не поставите пароль на свою сеть, то ресурсами вашего интернета беспрепятственно смогут воспользоваться все ваши ближайшие соседи по дому. Разумеется, скорость загрузки страниц при это будет критически маленькой.
Кроме того, если у вас тормозит интернет, в частности, видео, загружаемое в сети, и в вы не знаете, что делать, то попробуйте подключить ПК к сети без роутера, то есть напрямую к кабелю. Возможно, ваш аппарат в силу своих технических возможностей не способен передавать сигнал быстро.
Дополнительные программы
Нам хочется использовать ресурсы нашего ПК на полную катушку. Однако многочисленные небольшие программки (конвертеры валют, прогнозы погоды, чаты, скринсейверы и проч.) также могут влиять на скорость интернета.
Если после отключения некоторых утилит сеть работает быстрее, то задумайтесь о целесообразности установленных программ.
Это же касается и совершенно не нужных рядовому пользователю системных программ Windows. Причем из-за них может виснуть не только интернет, но и сам компьютер.
Сетевая карта, сетевой кабель
Даже если ваша сетевая карта демонстрирует рабочую активность, по факту она может быть неисправной. Проще всего определить, кроется ли проблема низкой скорости в сетевой карте, подключив интернет к другому устройству - к другому ПК, ноутбуку или планшету, например. Если на нем связь окажется более качественной, значит, проблема, вполне возможно, кроется именно в сетевой карте.
Для начала можно попробовать просто обновить драйверы для карты. Если результата не будет, можно просто заменить карту на новую. Стоит данная деталь не слишком дорого. Чтобы временно улучшить ситуацию, подкорректируйте некоторые настройки карты. В разделе под названием Speed&Duplex (или Connection Type) вам нужно будет выбрать параметры Full Duplex и 10 Мбит/с. Соединение хотя и останется медленным, но зато станет чуть более стабильным.
Кроме того, проблемы могут возникать и из-за кабеля, например, если он со временем окислился или его неправильно нарастили. Заменить кабель или поврежденный сегмент будет также совсем не дорого.
В завершении хочется подчеркнуть, что производить любые сложные манипуляции с компьютером, оборудованием для интернета можно только при наличии соответствующих знаний и умений. Если их нет, то лучше вызвать на дом специалиста, который грамотно выявит проблему и подскажет пути ее устранения. Причем лучше, чтобы он не работал на провайдера. В этом случае можно будет надеяться на объективность оценок.
Не сразу простой обыватель сможет определить, в чём причина замедленной работы интернета и как это можно решить. Но есть несколько важных моментов, на что следует обратить внимание, если интернет тормозит. Конечно, в решении проблемы самое главное это выяснить — причину, почему тормозит интернет. Сбои могли произойти по вашей вине или вине провайдера.
Для начала рассмотрим наиболее частые проблемы, с которыми пользователи сталкиваются в результате собственной оплошности или некомпетентности.
1.Ворующий скорость антивирус
Одно из отрицательных свойств большинства антивирусов и файерволов - это снижение скорости вашего интернета. Дело в том, что во время работы антивирусы сканируют весь трафик — как входящий сигнал, так и исходящий, что в результате замедляет работу интернета. Как бороться с этим, решайте сами. Хотя есть несколько вариантов:
- Избавиться от старого и установить новый антивирус.
- Отказаться от услуг антивируса полностью, но при этом за безопасностью ваших данных на компьютере придётся следить вам самостоятельно.
- Приобрести наиболее скорый и качественный интернет, при использовании которого вы не почувствуйте кражу трафика антивирусом.
2. Несколько работающих одновременно программ
По статистике, в большинстве случаев, торможение интернета происходит из-за работающих одновременно нескольких приложений или программ. Это может быть открытый Skype, который передавая голос или видео, потребляет значительное количество трафика. Общаясь по скайпу с подружкой, вы одновременно качаете фильм, свежую музыку. Одновременно решили обновить антивирус или поиграть в онлайн-игру. Делая несколько вещей сразу, ваш интернет тормозит, что делать и как решить проблему вам подскажет даже сосед-пенсионер: оставьте работающим только что-то жизненно-необходимое на данный момент. Выполняя что-либо поочерёдно, интернет-трафик не расходуется слишком быстро и не влечёт, тем самым, за собой неудобных ситуаций.
3. Шпионские программы
Шпионские программы или, как говорят в народе, вирусы с каждым днём развиваются, что вредит не только вашей информации на жёстком диске, но и хорошей работе интернета. Как же работают шпионские программы? Во время использования интернета, нажимая на разные кнопки или ссылки, вы автоматически посредством вируса передаёте историю своей деятельности на сервер. Проще говоря, «кем-то» отслеживаются ваши действия, что и приводит к нарушению работы интернета. Проблема решается очень просто: установите антивирус, надёжный файервол, очистите компьютер от «шпионов» и спите спокойно. Теперь вредоносные программы перестанут «жрать» ваш интернет-трафик.
4. Дефектный Windows
Не исключено, что причина неправильной работы интернета - это некачественная операционная система. Почему тормозит интернет в этом случае, если сама операционная система запускается отлично и все остальные программы и приложения работают на должном уровне?
Основной причиной в этом случае является либо неправильно установленный драйвер на сетевую карту, либо его полное отсутствие. Также возможно частое пропадание ping (необходимая вспомогательная программа для проверки соединений). Решить подобные аномальные проблемы не составит труда, если вы вовремя установите лицензионную операционную систему. Ведь, насколько вы знаете, распространённые сборки часто криво устанавливаются, что и приводит к глючности системы в целом.
5. Неправильные настройки роутера
Если вы пользуетесь беспроводным оборудованием для получения интернет сигнала, то не исключено, что ваш интернет может быть бесплатно использован соседом по лестничной площадке. Не обязательно заканчивать технический факультет или быть одарённым хакером, чтобы подключиться к вашему роутеру. В наше время это под силу даже простому школьнику. Следовательно, установить шифр данных является неотъемлемой частью в настройках интернета. Для этого подключите все ваши устройства к сети, начиная от компьютера и заканчивая игровой консолью, включите фильтр по Mac-адресам и установите уникальный идентификатор для каждого своего устройства.
6. Роутер с ограниченными возможностями
Здесь речь идёт не о том, что современные маршрутизаторы ещё не способны распечатывать документы или выносить мусор, дело лишь в скорости, которой они могут вас обеспечить. Например, вы приобрели пакет интернета со скоростью 100Мбит/с, а ваше оборудование способно передавать или получать информацию со скоростью не более 80Мбит/с. В таком случае за уплаченные 100 Мбит/с, вы всегда будете получать лишь 80 Мбит/с, и жаловаться, почему интернет тормозит, что делать и кого звать на помощь бессмысленно. Так что изучите подробно технические возможности вашего оборудования и меняйте его, дабы обеспечить себя скоростным интернетом.
7. Поломалась сетевая карта
Другой причиной низкой скорости интернета является дефект в сетевой карте. Определить моментально причину подобного рода удаётся не сразу. Сетевая карта может вести себя капризно и непостоянно. Сегодня она реагирует на подключение или отключение кабеля, завтра скорость интернета резко снижается. А вчера ещё всё было отлично и никаких симптомов не ожидалось. Проверить является ли действительно причиной торможения интернета сетевая карта можно лишь одним способом - установить её на другой компьютер. Если на другом устройстве проблем не возникает, то причину ищите в другом русле. Если же сетевой адаптер реагирует точно так же, как и на вашем устройстве, то приобретайте новую и избавьте себя от проблем.
8. Кабель в квартире
В случае проводного интернета, то есть когда кабель проведён в квартире и подключён через роутер к вашему устройству, вопрос, почему тормозит интернет, возникает редко, но также не исключён. Чаще всего корнем проблемы становится неправильно установленный кабель, на который постоянно наступают, либо который зажат между мебелью, что и приводит к потере соединения и вероятной поломке кабеля. В подобных ситуациях не стесняйтесь вызвать службу представителей вашего провайдера, дабы они самостоятельно протестировали, осмотрели, подобрали лучшие настройки и, если нужно, починили и уладили проблемы. Например, могут отличаться от других операторов.
9. Неполадки на линии
Одна из причин, виновником которой вы никак не могли бы стать, являются неисправности с кабелем вне вашего жилья. Здесь виноват провайдер. Возможно, отсутствует соединение на каком-либо участке и необходимо время, дабы работники фирмы могли уладить возникшие проблемы. Не расстраивайтесь и не спешите сразу поддавать в суд за причинённые неудобства. Технические работы возникают на любом предприятии, но о них вас обязаны предупредить либо в виде письма по почте, либо сообщением при входе в интернет.
Если же, прочитав вышеописанную информацию вы так и не нашли ответ на вопросы, почему тормозит интернет и что делать с этой мелкой, но до ужаса неприятной ситуацией, то не теряйте времени, обращайтесь в Службу заботы о клиентах вашего провайдера. Квалифицированные специалисты ответят на все ваши вопросы, а при надобности приедут прямо к вам домой. Не беспокойтесь о лишних затратах. Не обязательно виновником можете быть вы. В большинстве ситуаций вина оказывается на стороне провайдера, и следовательно, он и понесёт убыток за причинённые вам неудобства.
Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.
Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.
Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.
1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе
Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.
2. Компьютер стал просто зависать беспричинно
Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение. Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.
3. Компьютер виснет после заражения вирусом
Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.
4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих
Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта , тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.
В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.
5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети
Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.
Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).
В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.
В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.
Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.
Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.
Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.
1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе
Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.
2. Компьютер стал просто зависать беспричинно
Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение. Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.
3. Компьютер виснет после заражения вирусом
Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.
4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих
Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта, тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.
В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.
5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети
Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.
Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).
В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.
В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.
Если с помощью этих простых способов, определить причину так и не удалось, то стоит обратиться в специализированную компанию.
